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FAQ

자주 묻는 질문 (FAQ)

서비스 이용 중 궁금하신 점을 빠르게 확인하실 수 있습니다.

Q. 기업인데 매달 이용하고 월말에 한꺼번에 결제(월거래)나 카드 결제가 가능한가요?
네, 가능합니다!
정기적으로 화물을 이용하시는 기업 고객님들을 위해 '월거래 파트너십'을 운영하고 있습니다.
전자세금계산서 발행은 물론, 법인카드 결제 시스템도 완벽히 갖추고 있어 경리 처리가 매우 간편해집니다.
별도 문의 주시면 전담 상담사가 안내해 드립니다.
Q. 결제 방법은 어떻게 되나요?
고객님의 편의를 위해 다양한 결제 수단을 제공하고 있습니다.

카드 결제 (개인/법인 모두 가능): 담당자가 전송해 드리는 결제 링크를 통해 간편하게 결제하실 수 있습니다. 법인카드 결제도 지원하며, 영수증은 해당 링크에서 즉시 확인 가능합니다.
계좌 이체: 안내받으신 계좌번호로 직접 입금하실 수 있습니다.
전자세금계산서 발행: 사업자 증빙이 필요하신 경우 정상적으로 발행해 드립니다.
맞춤형 결제: 위에 명시된 방법 외에 별도로 원하시는 결제 방식이 있으신 경우, 상담을 통해 최대한 협의하여 진행해 드립니다.
Q. 혼적(합짐) 서비스는 어떤 경우에 이용하며, 얼마나 저렴한가요?
혼적(합짐) 서비스는 하나의 차량에 여러 화주의 소량 화물을 함께 싣고 운송하는 방식입니다.
정확한 규격(사이즈·수량·무게)이 확인된 화물을 100km 이상 장거리로 보낼 때 가장 경제적입니다.
별도의 시간 지정 없이 시간적 여유를 두시면, 일반 독차 대비 약 30% 저렴한 비용으로 이용하실 수 있습니다.

안내: 이용을 원하시는 경우, 실시간 상담이나 전화로 요청 주시면 배차 가능 여부와 정확한 요금을 안내해 드립니다.
Q. 번거로운 전화 통화 없이 문자나 카톡으로도 배차가 가능한가요?
네, 물론입니다.
전국천하고속화물은 고객님의 편의를 위해 실시간 문자 및 카카오톡 배차 서비스를 운영하고 있습니다.
바쁜 업무 시간이나 통화가 어려운 환경에서도 [상·하차지 / 차종 / 화물 내용] 등 간단한 정보만 남겨주시면 별도의 통화 없이도 신속하게 배차를 완료해 드립니다.
Q. 제 짐에 딱 맞는 차량 규격을 모르겠는데 어떻게 선택하나요?
짐의 무게와 부피(가로x세로x높이)를 알려주시면 가장 경제적인 차량을 추천해 드립니다.
보통 라면 박스 몇 개 분량인지, 혹은 팔레트 수량을 말씀해 주시면 빠른 상담이 가능합니다.
Q. 배차 진행 상황은 어떻게 확인하나요?
주문 접수 후 배차가 완료되면 카카오 알림톡이나 문자 메시지를 통해 차량 번호와 기사님 연락처를 즉시 발송해 드립니다.

배차된 기사님이 운행 전 미리 고객님께 전화를 드릴 예정이며, 이때 정확한 상·하차 시간이나 세부 사항에 대한 상세 조율이 가능합니다.
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